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반품/환불 안내

작성자 ezio(ip:)

작성일 2021-06-07

조회 27

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내용

*반품/환불 안내


Q. 택배사 반품 수거 요청은 직접 신청해야 할까요?

아니요, 반품 상품 수거의 경우 저희쪽에서 도와드리고 있습니다.

마이페이지 내, 구매상품에 대한 반품 신청만 눌러주시면 됩니다.

(주말 제외, 신청일로부터 1-2일 이내 수거되며 방문전 안내문자 받아보실 수 있습니다)


Q. 택배비는 어떻게 하면 될까요?

-반품 상품과 함께 동봉 후 발송

-환불금액에서 차감 후 환불


*무료배송으로 상품 구매시 : 택배비 6,000원

*유료배송으로 상품 구매시 : 택배비 3,000원


Q. 환불은 언제되나요?

반품 상품이 저희쪽으로 수거 완료되면 당일 반품 처리는 완료됩니다(주말 제외)

하지만 결제한 환불의 경우 결제 수단에 따라 3~7일 소요되며, 무통장 결제의 경우 평균 7일정도 소요됩니다.


Q. 현재 진행상황이 궁금합니다.

고객센터 02.2232.4522 로 문의주시거나, BOARD>Q&A 에 내용 남겨주시면 확인 후 최대한 빠른 답변 도와드리겠습니다.




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